Возврат и гарантия

Возврат и обмен товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, может быть совершен в течение 14 календарных дней после его доставки.

ВОЗВРАТ

Для возврата товара понадобится:

  • Заявление на возврат в свободной форме
  • Копия паспорта (2 и 3 страницы);
  • Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, кс) в случае возврата на банковскую карту (банковский счет);
  • Товарный или кассовый чек.

Возвратить товар можно:

  • Бесплатно вызвав нашего курьера по телефонам службы поддержки:
  • Самостоятельно приехав по адресу нашего склада: 105066 г. Москва, Улица Нижняя Красносельская дом 40/12 корп. 2. Офис 119
  • Воспользовавшись услугами других курьерских служб (DHL, DPD и др.), и отправив возвращаемый товар по адресу: 105066 г. Москва, Улица Нижняя Красносельская дом 40/12 корп. 2. Офис 119

Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, личный счет в интернет-магазине или счет агрегатора платежной системы.

ОБМЕН

Для обмена необходимо создать новый заказ, и выбрать товар, на который вы бы хотели поменять уже доставленную вам покупку. В комментариях к заказу укажите «обмен с заказом № (номер вашего предыдущего заказа)». После этого с Вами свяжутся специалисты для подтверждения обмена.

Возврат производится за наш счет, в случае обмена доставка нового заказа оплачивается отдельно.