Часто задаваемые вопросы

1. Выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.

2. Введите промокод, если таковой у вас есть.

3. Нажмите «оформить заказ» и заполните все контактные данные.

4. Выберите способ доставки и оплаты товара.

5. Нажмите «подтвердить заказ». Менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей.

Обязательно! Получив товар на руки, у вас есть время примерить и удостовериться в качестве товара. Оплата происходит ПОСЛЕ примерки. Вы всегда можете примерить любое изделие в нашем шоу-руме по адресу: Москва, ул Нижняя Красносельская, д 35 стр 1, м.Красносельская и м. Бауманская.

Одежда Albana шьется по стандартным российским размерам. Внимательно изучите карточку товара — в ней указаны длина и ширина изделия, изучите таблицу размеров. Если сомневаетесь, снимите мерки и сравните с таблицей. Как это правильно сделать, читайте тут.

Москва и внутри МКАД — курьером с оплатой ПОСЛЕ примерки (не более 20 минут) Область и другие регионы — CDEK с оплатой ПОСЛЕ примерки в течение 3-7 рабочих дней в зависимости от региона.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Доставка бесплатная по Москве и внутри МКАД при покупке от 15 000 рублей. При заказе менее этой суммы доставку оплачивает покупатель по тарифам транспортной или курьерской компании.

В нашем шоу-руме по адресу Москва, ул Нижняя Красносельская, д 35 стр 1, м.Красносельская и м. Бауманская.

Мы следим за трендами и участвуем в разработке новых экологичных материалов, чтобы вы всегда выглядели женственно и привлекательно. В производстве изделий используются ткани, которые надежно защищают от ветра, влаги и холода, но сохраняют красоту и элегантность: мембрана, таффета, жаккард. Надежная металлическая фурнитура в цвет изделия гарантирует легкость использования и прочность в носке. Наполнитель — пух или утеплитель Dupont Sarona — дарят уют и комфорт при любой погоде. Подробнее о производстве и материалах можно почитать здесь.

Небольшое загрязнение допустимо очистить специальной салфеткой без агрессивных отбеливающих средств. Стирать пуховик, строго говоря, не рекомендуется. Лучше доверить его профессионалам в химчистке. Если такой возможности нет, стирайте на пониженном режиме на минимальном отжиме, чтобы изделие оставалось как новое. Чистку/стирку пуховиков лучше проводить весной. После химчистки разместите его на плечики в расправленном виде, наденьте чехол и отправьте до зимы в темное прохладное место.

• онлайн на сайте магазина (картой, SberPay или другими способами);

• наличными или банковской картой ПОСЛЕ получения заказа у курьера (транспортной компании) и примерки;

• через рассрочку от Т-Банка. Подробнее о рассрочке и как ее использовать здесь.

В течение 7-14 дней вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Подробнее об условиях и способах возврата/обмена читайте здесь.